Pouvez-vous présenter votre entreprise en quelques mots ? 

 

Metrosoft est une société de logiciels relativement petite, privée et à structure horizontale. Comme tout le monde est au courant de tout (à quelques exceptions près), chacun peut agir au mieux à tout moment. Il y a plus de 20 ans, nous avons aidé un gestionnaire américain, Alger, à répondre de manière créative aux besoins du marché allemand.  

La distribution des fonds luxembourgeois d'Alger a été prise en charge par notre simple système de reconnaissance vocale ainsi que par l'accès au web pour fournir les prix et les avoirs, ce qui était révolutionnaire à l'époque. Lorsqu'Alger a réussi à pénétrer le marché 
de manière significative en peu de temps, d'autres gestionnaires d'actifs ont découvert que nous étions une société inconnue et nous ont demandé des systèmes similaires. Depuis lors, plusieurs grands gestionnaires d'actifs mondiaux nous ont rejoints. Fundsphere est désormais utilisé dans le monde entier. 

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"L'essentiel est d'aller au-delà du besoin perçu et d'avoir une vue d'ensemble."

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Comment évoluent les besoins de vos clients ? 

 
Les besoins de nos clients évoluent en même temps que les besoins du marché. Je pense que l'essentiel n'est pas de regarder en surface, de se contenter du besoin perçu, mais d'avoir une vue d'ensemble et de relier les points. 
Cela permet souvent de découvrir des besoins futurs en plus de ceux qui sont actuellement visibles. Cela amène à concevoir de meilleures solutions qui apportent les changements souhaités. Bien entendu, pour parvenir à ce changement, nous devons nous engager auprès des entreprises, des opérations, de la technologie, de la gestion du changement et des équipes chargées de la conformité, ce qui ne semble pas toujours possible à première vue. Grâce à notre modèle de licence et au fait que nous sommes privés, nous pouvons avoir une vision à très long terme de la construction de relations significatives avec les clients. Ainsi, au lieu de répondre à des besoins locaux tels que la lutte contre le blanchiment d'argent et  le financement du terrorisme, l'onboarding et le KYC, la surveillance de la distribution, les rapports réglementaires, le portail client, la gestion des risques, etc. nous développons 
en permanence une plateforme évolutive qui couvre tous les aspects au sein d'un système cohérent. Cela permet aux clients d'avoir une véritable compréhension de leurs activités, de leurs clients, de la distribution, des risques et, surtout, une visualisation actualisée de l'état des affaires, ce qui constitue le moyen de contrôle le plus efficace. Il ne s'agit pas d'automatisation, d'efficacité et de réduction des coûts, mais de changement, de prédiction, d'invocation et d'acceptation du changement. Ce n’est pas évident. J'aime à penser que, parce que nous avons une vision à long terme des membres de notre équipe, de leur développement et de leur croissance, l'ouverture au changement qui en résulte est contagieuse. C'est ce qui fait que les clients sont prêts à prendre des risques et à travailler avec nous.  

 

 

Quels risques et opportunités identifiez-vous pour votre entreprise ? 

 
Chaque jour est une opportunité. Chacun peut s'efforcer de faire preuve d’esprit critique, de mieux faire les choses à chaque fois. Je crois que les gens sont fondamentalement bons et qu'ils veulent bien faire. Je suis un grand fan de Daniel Kahneman et de Richard Feynman. Ils sont très différents, mais l'essence est la même : le monde que nous voyons est une illusion créée par nos biais cognitifs. Lorsque nous en prenons conscience et que nous commençons à remettre en question ce que nous voyons, le changement souhaité devient simple.  

De plus, chaque jour, les risques de l'IA générative pour la société et les humains en général sont plus élevés, mais je crains que nous ne puissions pas arrêter cela. C'est le progrès.