Jérôme Bloch (360Crossmedia) : pourquoi payer davantage ?
Comment pouvez-vous offrir des produits de qualité à un prix abordable ?
L’explication est très simple : nous avons remis en question les règles de fonctionnement des agences de communication depuis notre création. Prenons l’exemple d’un site internet : traditionnellement, la production commence par un brief, puis elle prend des semaines, coûte des sommes folles et dérive souvent vers des allers-retours sans fin et des rallonges budgétaires. Ce fonctionnement part du principe que l’agence est capable de deviner à quoi le site de l’entreprise doit ressembler. En tant que chef d’entreprise, je ne crois pas du tout à ce modèle. Chez 360Crossmedia, nous réalisons des « Design Sprints » en invitant notre client à une session créative de 3 heures ou un jour durant laquelle des dizaines de choix vont lui être proposés, en live. Un peu comme la maïeutique Socratique, notre agence implique le client dans le processus créatif. Cela prend peu de temps et se facture entre 3.000 et 7.500 euros. Nous venons de réaliser un tel site pour une management company à qui une agence de la place avait envoyé un devis de 75.000€. J’entends souvent parler de développement durable à Luxembourg, mais les prix pratiqués ici ne le permettent pas.
23 années après sa création, l’agence de communication luxembourgeoise « 360Crossmedia » poursuit son développement en restant fidèle à son ADN : faciliter la croissance des entreprises de toutes tailles en leur fournissant des services haut-de-gamme à un prix abordable. Une interview de son PDG, Jérôme Bloch.
"J’entends souvent parler de développement durable à Luxembourg, mais les prix pratiqués ici ne le rendent inaccessible.”
Etes-vous rentables à ce prix ?
Ce type de projets fonctionnent uniquement avec des volumes suffisants, mais ils permettent surtout d’établir la confiance nécessaire pour poursuivre une relation sur le long terme. Dans ce registre, notre arme nucléaire, c’est la 360Box qui donne aux entreprises les moyens produire des vidéos et des live streams pour un prix extrèmement compétitif – à partir de 50€ par vidéo - dans notre studio ou directement dans la firme du client. Une banque luxembourgeoise par exemple réalise tous ses Town Halls avec cette technologie et a économisé en 18 mois plus de 100.000€ par rapport à ses prix d’achats historiques pour ce type de prestations. Les programmes « Peak » ou « Luxembourg mon amour » nous ont également permis de diffuser des dizaines de vidéos pour un budget minuscule. Je me considère comme un artisan et je suis fier d’appliquer un modèle rassemblant une formidable équipe de talents créatifs, sans nécessiter une armée de commerciaux harcelant les clients à longueur de journée pour justifier des prix déconnectés des besoins de nos clients. In fine, je pense que la longévité de notre firme et la passion intacte de notre équipe démontre la pertinence de notre modèle.
Pourquoi les autres firmes ne copient-elles par votre modèle ?
Pour être honnête, de nombreuses agences adoptent la même démarche à Paris, Berlin ou San Francisco. Notre succès au Luxembourg tient à 3 facteurs : 1. D’abord, le Luxembourg est un marché fermé où il est difficile de s’implanter. 2. Ensuite, les agences historiques se concentrent sur les budgets publics dont les budgets sont hallucinants, ce qui nous permet d’occuper le segment privé de manière ultra-compétitive. 3. Enfin, 23 ans de créativité nous ont permis d’appliquer notre approche « La qualité à un prix abordable » sur toute la chaîne de valeur : de la création du contenu jusqu’à la distribution garantie avec nos magazines LuxembourgOfficial, Andy ou Duke et les 3,5 millions de vues de mon compte Linkedin.
"In fine, je pense que la longévité de notre firme et la passion intacte de notre équipe démontre la pertinence de notre modèle."
Etes-vous la seule agence à produire des magazines " Business " ?
Si vous considérez que Maison Moderne est une agence de communication, nous sommes 2. Les autres agences ont été trop occupées à livrer des sites internet et des brochures hors de prix pour prendre le temps d’investir dans la distribution garantie ou dans de nouvelles technologies comme la 360Box. En tant que français actif à Luxembourg depuis 1996, j’ai toujours estimé qu’une forme bien dosée de précarité permet de stimuler la créativité. J'ai toujours refusé de participer à des appels d'offres, conscients des aléas de la préférence nationale, mais j’imagine que nous avons bénéficié des bienfaits de cette douce précarité appliquée sur plusieurs décennies !