Émilie Serrurier-Hoël (Mirabaud): Quand les intérêts convergent
Émilie Serrurier-Hoël a rejoint Mirabaud & Cie (Europe) SA en juin 2025 comme Chief Executive Officer. Sa priorité : développer l’activité en Europe et garantir la rentabilité à long terme du hub luxembourgeois après les récentes transformations technologiques.
Pouvez-vous présenter Mirabaud en quelques mots ?
Mirabaud compte parmi les plus anciennes banques privées suisses. Avec plus de 200 ans d’histoire et sept générations de la famille fondatrice ayant exercé comme Associés gérants, Mirabaud a renforcé sa présence européenne en ouvrant sa banque luxembourgeoise en 2014. Aujourd’hui, Mirabaud & Cie (Europe) SA emploie plus de 120 collaborateurs répartis dans quatre pays et six implantations – Luxembourg, Paris, Madrid, Barcelone, Valence et Londres. Notre taille représente un réel avantage : Assez petit pour être à votre écoute, assez grand pour faire la différence. À bien des égards, nous nous comparons à un grand family office. Notre mission : sécuriser le patrimoine de nos clients aujourd’hui et le positionner pour la croissance de demain. Pour cela, nous proposons une gamme complète de services de gestion de fortune – de la gestion d’investissement à la planification patrimoniale globale.
"Notre mission : sécuriser le patrimoine de nos clients aujourd’hui et le positionner pour la croissance de demain."
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Comment évoluent les attentes de vos clients et comment y répondez-vous ?
Les clients attendent désormais une relation réellement personnalisée avec leur banque privée. Chez Mirabaud, nos Relationship managers restent très accessibles, soutenus par une équipe de spécialistes dédiés travaillant aux côtés du banquier pour accompagner chaque client. Ce modèle fonctionne car nous privilégions les relations de long terme. En parallèle, nos investissements technologiques continus garantissent la pérennité de cette approche. Les clients recherchent aussi des services différenciants. Mirabaud répond à cette attente grâce à une large gamme de solutions Private Assets, des fonds de private equity evergreen aux club deals sur mesure. La famille Mirabaud investit aux côtés des clients, assurant ainsi une parfaite convergence d’intérêts. Notre clientèle se compose principalement d’entrepreneurs. Avec Mirabaud, ils trouvent un partenaire capable de les accompagner lors de grandes transitions, comme la cession de leur entreprise et la diversification vers de nouvelles classes d’actifs. Nous collaborons également avec des boutiques internes et externes, dont Mirabaud Advisors en France, pour proposer une offre complète adaptée aux entrepreneurs de petite et moyenne taille cherchant un partenaire de confiance pour la suite de leur parcours.
Quels risques et opportunités identifiez-vous ?
La réglementation constitue à la fois un risque et une opportunité. Pour des institutions de taille plus modeste comme Mirabaud, les investissements nécessaires pour rester alignés avec les réglementations en évolution restent importants et peuvent peser sur la rentabilité. Des solutions pragmatiques deviennent donc indispensables. Bien que nous reconnaissions tous l’importance de la réglementation, notamment pour protéger les investisseurs, l’égalité des chances qu’elle visait reste loin d’être atteinte. La technologie représente un second domaine de risques et d’opportunités. Mirabaud a déjà fortement investi dans la modernisation de son système bancaire central et poursuivra ses investissements en intelligence artificielle. Ces efforts permettent des gains significatifs en qualité de service client et en efficacité. Dans les prochaines années, le monde connaîtra le plus important transfert intergénérationnel de patrimoine de l’histoire. Selon le rapport 2025 d’EY Global Wealth Research, en Europe uniquement, près de 9 000 milliards d’euros changeront de main d’ici 2040, soit environ 677 milliards par an. En tant que groupe familial de septième génération, Mirabaud dispose d’une expérience directe de la transmission, qu’il met au service des clients confrontés à des cessions d’entreprise ou de patrimoine ; un avantage qui nous positionne aussi pour capter de nouvelles parts de marché. Comme l’a dit Warren Buffet: Quelqu'un est assis à l'ombre aujourd'hui parce que quelqu'un a planté un arbre il y a longtemps. Une citation qui illustre parfaitement la manière dont Mirabaud aide les familles à bâtir et préserver un héritage durable.